Preparación para auditorías de seguimiento y renovación

De lo que nos encargamos hasta la auditoría

• Preparación para la primera certificación

  Cuando todavía no hay certificado, levantamos el sistema desde cero: fijamos el alcance, preparamos la documentación, implantamos la práctica en planta y generamos los registros que deben existir antes de la primera auditoría.

• Preparación para la renovación

  Al final del ciclo de tres años el sistema se audita de nuevo por completo. Antes de la auditoría revisamos los registros del ciclo, los hallazgos aún abiertos y el alcance modificado.

• Preparación para el seguimiento

  La auditoría de seguimiento comprueba si el sistema ha seguido funcionando desde la anterior. Verificamos la continuidad de los registros intermedios.

• Documentación del sistema

  Montamos o actualizamos el conjunto de política, procedimientos, instrucciones y formatos a partir de cómo trabaja realmente la organización. Un documento que nadie usa es un hallazgo en espera.

• Auditoría interna

  Ejecutamos el programa de auditoría, la lista de verificación y el informe en la forma que pide la norma. Cada hallazgo se redacta nombrando la evidencia, la fecha y el responsable.

• Revisión por la dirección

  Registramos las entradas, las decisiones y las peticiones de recursos frente a los apartados que enumera la norma, no como un acta de reunión.

• Cierre de hallazgos

  Llevamos las no conformidades mayores y menores de la auditoría anterior hasta su causa raíz y preparamos la acción correctiva con la evidencia de eficacia que el organismo de certificación espera.

• Formación de concienciación

  El auditor pregunta a las personas en planta. Impartimos sesiones cortas para que el equipo sepa describir su proceso, la política y cómo actuar ante una emergencia.