ISO 9001 — Система менеджмента качества
Несоответствия, которые чаще всего открываются при аудите ISO 9001, возникают не из-за отсутствия документации, а из-за того, что задокументированная система не работает в цехе: шаг согласования, описанный в процедуре, пропускается, показатель результативности не измерялся целый год, корректирующее действие устраняет симптом, а не коренную причину. Наша подготовка начинается с карты процессов — уточняются входы, выходы, владелец и показатель каждого процесса, — после чего выстраивается порядок мониторинга, при котором эти показатели действительно собираются. Для инспекционных и ресертификационных аудитов мы планируем требуемые записи от даты аудита назад, чтобы в день проверки предъявлялись накопленные, а не изготовленные доказательства.
Сроки работы определяем совместно — по нынешнему состоянию системы и числу незакрытых несоответствий.
Получить предложение-
Карта процессов и показатели результативности (п. 4.4, 9.1.1)
-
Управление документированной информацией (п. 7.5)
-
Действия в отношении рисков и возможностей (п. 6.1)
-
Обратная связь и удовлетворённость потребителей (п. 9.1.2)
-
Программа внутреннего аудита и анализ со стороны руководства (п. 9.2, 9.3)
-
Записи о несоответствиях и корректирующих действиях (п. 10.2)
Другие стандарты
Запросите предложение по подготовке к аудиту
Определяем объём работ и готовим план и предложение с учётом сроков аудита и ваших потребностей.